◆管理会社の担当者の行動が鈍く、担当者を変えて欲しいのですが。

Q: 管理会社の担当者の行動が鈍く、困っています。総会で暴風壁を造ることが決まったのですが、3ヶ月経った今も何の動きもありません。担当者を変えて欲しいと思っています。なにか良いアドバイスはありませんか?

A: 総会で決議された工事が3ヶ月経っても動き出さないということですが、これまでに担当者へ催促をした結果、話が進んでいないようであれば管理会社へ直接申し入れを行った方が良いでしょう。その際、担当者の変更希望の意志も伝えれば、現担当者への指導徹底、新担当者の検討といった管理会社としての対応がなされるはずです。
管理会社へ直接申し入れをして改善されれば、担当者個人の問題であったと考えられますが、改善の様子が見られない場合は、管理会社の体質自体に問題があると考えられます。その時は理事会で管理会社の変更も念頭に入れた対策について話し合うことをお勧めします。マンションの資産価値を維持する為には管理会社が重要となります。管理組合として一度他の管理会社と比較してみるのも良いでしょう。

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